Transparenzrichtlinien und Rückerstattungsregelung

Letzte Aktualisierung: 15. Mai 2025

Die Wirtschaftsmonitor.site Plattformredaktion verpflichtet sich zu höchsten Standards der Transparenz und ethischen Berichterstattung. Dieses Dokument legt unsere Transparenzprinzipien, redaktionellen Standards und – sofern zutreffend – Regelungen zu kostenpflichtigen Diensten dar.

1. Grundsätze unserer Plattform

1.1 Unabhängigkeit und Objektivität

Wirtschaftsmonitor.site operiert als unabhängige Beobachtungsplattform ohne kommerzielle Vermittlungsinteressen. Wir erhalten keine Provisionen oder Vergütungen von Finanzdienstleistern, deren Produkte oder Dienstleistungen in unseren Analysen erwähnt werden könnten.

Redaktionelle Unabhängigkeit

Unsere Analysen und Beobachtungen werden ausschließlich nach journalistischen und wissenschaftlichen Kriterien erstellt. Es existiert eine strikte Trennung zwischen redaktionellen Inhalten und eventuellen kommerziellen Kooperationen (die, falls vorhanden, klar gekennzeichnet werden).

1.2 Kein Interessenkonflikt

Die Plattformredaktion und ihre Mitarbeiter:

2. Charakter der bereitgestellten Informationen

2.1 Monitoring und Analyse – keine Beratung

Wichtige Klarstellung

Sämtliche auf wirtschaftsmonitor.site veröffentlichten Inhalte dienen ausschließlich Informations-, Bildungs- und Forschungszwecken. Sie stellen unter keinen Umständen dar:

2.2 Monitoring-Methodik

Unsere Beobachtungen basieren auf:

2.3 Struktureller Ansatz

Unsere Plattform verfolgt einen strukturellen, nicht prognostischen Ansatz. Wir dokumentieren beobachtbare Entwicklungen, Trends und Rahmenbedingungen, ohne Vorhersagen über zukünftige Marktbewegungen zu treffen. Historische Daten werden präsentiert, ohne dass daraus Rückschlüsse auf zukünftige Entwicklungen gezogen werden sollten.

3. Kostenstruktur und Dienstleistungen

3.1 Kostenfreie Grundversorgung

Der Großteil der Inhalte auf wirtschaftsmonitor.site ist kostenfrei zugänglich. Dies umfasst:

3.2 Premium-Dienste (falls implementiert)

Sofern auf der Plattform kostenpflichtige Premium-Dienste angeboten werden, gelten folgende Transparenzstandards:

Dienstleistung Beschreibung Preismodell
Premium-Analysen Vertiefende Sektoranalysen, erweiterte Datensets Transparente Monats-/Jahresabonnements
Research-Reports Umfassende Studien zu spezifischen Themen Einmalzahlung pro Report
Daten-API Programmgesteuerter Zugriff auf Datenbestände Nutzungsbasierte Abrechnung
Webinare/Schulungen Bildungsangebote zu Wirtschaftsthemen Einzeltickets oder Paketpreise

3.3 Preistransparenz

Verpflichtung zur Kostentransparenz

Alle Preise werden vor Vertragsabschluss klar und eindeutig kommuniziert. Es gibt keine versteckten Kosten, automatischen Verlängerungen ohne explizite Zustimmung oder irreführenden Preisdarstellungen. Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.

4. Rückerstattungsregelung für kostenpflichtige Dienste

Anwendungsbereich

Die folgenden Rückerstattungsregelungen gelten ausschließlich für kostenpflichtige Premium-Dienste, sofern solche auf der Plattform angeboten werden. Für kostenfreie Inhalte ist keine Rückerstattung anwendbar, da keine Zahlung erfolgt.

4.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes haben bei Online-Käufen ein gesetzliches Widerrufsrecht:

4.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, wenn:

Diese Ausnahme gilt z.B. bei sofortigem Download von Research-Reports nach Kauf.

4.3 Kulanzregelungen

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir folgende Kulanzregelungen:

30-Tage Zufriedenheitsgarantie für Abonnements

Bei monatlichen oder jährlichen Abonnements gewähren wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach Abonnementbeginn nicht zufrieden sind, erstatten wir den vollen Betrag ohne Angabe von Gründen.

Teilrückerstattung bei technischen Problemen

Sollten technische Probleme auf unserer Seite den Zugriff auf kostenpflichtige Inhalte für mehr als 48 Stunden verhindern, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung für den betroffenen Zeitraum.

4.4 Ausschluss von Rückerstattungen

Keine Rückerstattung erfolgt in folgenden Fällen:

5. Abwicklung von Rückerstattungen

5.1 Antragstellung

Rückerstattungsanträge können formlos gestellt werden über:

E-Mail: [email protected]

Postadresse: Wirtschaftsmonitor.site Plattformredaktion, Reschweg 7c, 5550 Wolfsberg, Österreich

Kontaktformular: Über die Kontaktseite der Website

5.2 Erforderliche Angaben

Bitte geben Sie in Ihrem Rückerstattungsantrag folgende Informationen an:

5.3 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Rückerstattungsanträge wie folgt:

5.4 Rückzahlungsmethoden

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode:

6. Qualitätssicherung und redaktionelle Standards

6.1 Fact-Checking und Quellenvalidierung

Alle auf der Plattform veröffentlichten Analysen durchlaufen einen mehrstufigen Qualitätssicherungsprozess:

6.2 Korrekturpolitik

Fehlerkorrektur und Transparenz

Sollten uns Fehler in unseren Publikationen bekannt werden, korrigieren wir diese umgehend und transparent:

6.3 Quellenangaben

Wir verpflichten uns zu transparenten Quellenangaben:

7. Umgang mit Interessenkonflikten

7.1 Offenlegungspflicht

Sollten potenzielle Interessenkonflikte bestehen (z.B. durch Kooperationen, Sponsoring oder persönliche Verbindungen zu berichteten Entitäten), werden diese am Anfang des jeweiligen Artikels transparent offengelegt.

7.2 Werbekennzeichnung

Sofern auf der Plattform Werbung geschaltet wird oder gesponserte Inhalte existieren:

8. Datenschutz und informationelle Selbstbestimmung

Transparenz erstreckt sich auch auf den Umgang mit Nutzerdaten. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Zentrale Prinzipien:

9. Feedback und kontinuierliche Verbesserung

9.1 Nutzerfeedback

Wir ermutigen Nutzer, uns Feedback zu geben:

Kontakt: [email protected]

9.2 Beschwerdemanagement

Beschwerden werden ernst genommen und strukturiert bearbeitet:

  1. Eingang: Bestätigung innerhalb von 48 Stunden
  2. Prüfung: Gründliche Untersuchung durch unabhängige Stelle
  3. Antwort: Substantielle Rückmeldung innerhalb von 10 Werktagen
  4. Maßnahmen: Implementierung von Verbesserungen bei berechtigter Kritik

10. Compliance mit regulatorischen Anforderungen

10.1 Medienrechtliche Verantwortung

Wirtschaftsmonitor.site unterliegt dem österreichischen Mediengesetz. Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 5 MedienG:

Medieninhaber und Herausgeber:

Wirtschaftsmonitor.site Plattformredaktion

Reschweg 7c, 5550 Wolfsberg, Österreich

Unternehmensgegenstand: Journalistische und analytische Berichterstattung über Wirtschaftsthemen

Blattlinie: Unabhängige, objektive Beobachtung und Analyse wirtschaftlicher Entwicklungen in Österreich und der EU

10.2 Keine Vermittlungs- oder Beratungslizenz

Wirtschaftsmonitor.site ist kein regulierter Finanzdienstleister. Wir verfügen nicht über und benötigen keine Lizenzen gemäß:

Unsere Tätigkeit beschränkt sich auf journalistische Berichterstattung und fällt unter die Pressefreiheit gemäß Art. 13 Staatsgrundgesetz.

11. Kontakt und weitere Informationen

Für Fragen zu diesen Transparenzrichtlinien, Rückerstattungsanträge oder allgemeine Anliegen kontaktieren Sie uns bitte:

Allgemeine Anfragen: [email protected]

Rückerstattungen: [email protected]

Redaktionelles Feedback: [email protected]

Datenschutz: [email protected]

Telefon: +43 8673 837642

Postadresse: Reschweg 7c, 5550 Wolfsberg, Österreich

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr (MEZ/MESZ)

12. Gültigkeit und Aktualisierung

Diese Transparenzrichtlinien sind gültig ab dem 15. Mai 2025. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien bei Bedarf zu aktualisieren, insbesondere bei:

Wesentliche Änderungen werden auf der Website prominent kommuniziert. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter https://wirtschaftsmonitor.site/refund-policy.html abrufbar.

Unser Versprechen

Wirtschaftsmonitor.site verpflichtet sich zu höchsten ethischen und journalistischen Standards. Transparenz ist nicht nur eine gesetzliche Anforderung, sondern ein Kernwert unserer Arbeit. Wir streben danach, das Vertrauen unserer Nutzer durch konsistente, ehrliche und qualitativ hochwertige Berichterstattung zu rechtfertigen.